Si è verificata un'interruzione del servizio che ha impedito agli utenti Amazon Kindle di scaricare nuovi libri e libri acquistati in precedenza sui propri e-reader, come descritto su Amazon Forum di supporto E RedditMa l’azienda dice che le cose devono essere risolte. “Ieri, alcuni clienti Kindle hanno riscontrato un problema che ha influito sulla loro capacità di scaricare eBook. Il problema è stato risolto rapidamente”, ha scritto il portavoce dei dispositivi Amazon Jackie Burke in un'e-mail inviata a il bordo.

Buon lettore elettronico Amazon ha segnalato il problema mercoledì, citando una risposta del supporto Amazon dell'epoca in cui si affermava che il problema era il risultato di “problemi del server” e che “ci vorranno almeno 48 ore prima che gli eBook inizino a essere scaricati nuovamente, ma potrebbe volerci del tempo. ” “Più a lungo.”

In un post di oggi sui forum di supporto di Amazon, un membro del team ha consigliato a qualcuno che riscontra ancora problemi oggi di riavviare il proprio dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 40 secondi e quindi riprovando.

Il post sul forum includeva diverse segnalazioni di dispositivi Kindle che erano in grado di scaricare solo titoli e copertine di libri prima che l'indicatore di progresso si fermasse all'1%. Sembra che l'interruzione abbia influito anche sul download di libri da Overdrive su dispositivi Kindle utilizzando Libby. Tuttavia, il download di libri sulle app Amazon Kindle per iOS e Android non è interessato.

Quest'ultimo numero arriva una settimana dopo il rilascio di diverse edizioni Kindle Utenti su Reddit Gli utenti hanno segnalato un problema con la funzione “Invia a Kindle” di Amazon, che consente di caricare e-book e documenti sugli e-reader senza doverli collegare a un computer. Alcuni utenti hanno ricevuto messaggi di errore che dicevano che i loro file “non potevano essere consegnati a causa di un errore del servizio”, mentre altri utenti nel thread riscontravano ancora problemi con il servizio all'inizio di questa settimana.

Aggiornamento del 4 luglio: Una dichiarazione di Amazon è stata aggiunta e aggiornata per indicare che il problema è stato risolto.